利用規約

第1条（適用）

  1. 本規約は、EITAIテクノロジーズ株式会社（以下「当社」といいます）が提供するサービスであるNatha（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
  2. 本サービスをご利用になる方は、会員登録の有無にかかわらず、本規約に同意されたものとします。
  3. お客様情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、同ポリシーは本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

  • 『利用者』とは、本サービスをご利用になるすべての方をいいます。
  • 『会員』とは、第4条に定める利用登録を完了された利用者をいいます。
  • 『ゲスト』とは、利用登録をされずに本サービスをご利用になる利用者をいいます。
  • 『有料プラン』とは、第7条に定める利用料金をお支払いいただくことでご利用いただけるプランをいいます。

第3条（本サービスの内容及び性質）

  1. 本サービスは、生成AIを用いて、利用者が入力された内容に対する応答を表示するものです。
  2. 本サービスにおける回答は自動的に作成されるものであり、当社はその正確性、完全性又は有用性を保証しません。
  3. 本サービスは、医師、公認心理師その他の資格を有する者による診療、心理的支援又は法律事務を提供するものではありません。利用者は、健康、法律又は財産に関する判断について、本サービスの回答に依拠してはならないものとします。

第4条（利用登録）

  1. 利用登録は、メールアドレスをご登録いただき、当社が送信する認証コードをご入力いただくことにより完了します。
  2. 利用者は、一人につき一つのアカウントのみを保有できるものとします。
  3. 利用者は、ご登録のメールアドレス及び認証コードを自己の責任において管理するものとし、第三者に利用させてはならないものとします。

第5条（未成年者の利用）

  1. 満13歳に満たない方は、本サービスをご利用いただけません。
  2. 満18歳に満たない方が本サービスをご利用される場合、及び有料プランにお申し込みされる場合には、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。

第6条（ゲスト利用）

  1. ゲストは、当社が定める回数の範囲で本サービスをご利用いただけます。当該回数は当社が随時変更することができます。
  2. ゲストとしてご利用いただいた会話の内容は、利用者のブラウザ内に保存され、利用登録が完了した時点で当社のサーバーに引き継がれます。

第7条（利用料金及び支払方法）

  1. 有料プランの利用料金は、280円（税込）／月とします。
  2. 決済は、Stripe, Inc. が提供する決済サービスを通じて行います。当社はクレジットカード情報を保有しません。
  3. 有料プランは、お客様が解約の手続をされない限り、毎月自動的に更新されます。
  4. お支払いが確認できない場合、当社は本サービスの提供を停止することがあります。お支払い方法を更新いただいた時点で、提供を再開します。

第8条（解約及び返金）

  1. 会員は、いつでも有料プランを解約することができます。
  2. 解約された場合も、既にお支払いいただいた期間の満了日までは本サービスをご利用いただけます。
  3. 本サービスは特定商取引法第2条第2項に定める役務の提供にあたり、クーリング・オフの適用対象ではありません。既にお支払いいただいた利用料金は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金いたしません。

第9条（利用上の制限）

  1. 当社は、本サービスの安定した運営のため、一定時間あたりの送信回数、一回あたりの入力文字数その他の上限を定めることができます。
  2. 当社は、前項の上限を、事前の通知なく変更することができます。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。

  • 法令又は公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関する助言又は情報の提供を求める行為
  • 未成年者に関する性的な内容を含む送信を行う行為
  • 第三者に対する脅迫、名誉毀損、差別的言動その他の嫌がらせを行う行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為、又は不正にアクセスする行為
  • 自動化された手段により本サービスに接続し、又は情報を収集する行為
  • 本サービスの内部の指示文その他の非公開情報を取得しようとする行為
  • 本サービスを複製し、改変し、又は逆コンパイルする行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（危機的状況への対応の限界）

  1. 当社は、利用者が入力された内容に自傷、自殺その他の危機に関する表現が含まれると判断した場合、相談窓口に関する情報を回答に付記します。
  2. 前項の機能は、利用者の状態を常時監視するものではありません。当社は、第三者への通報、警察若しくは消防への連絡その他の緊急の対応を行う義務を負いません。
  3. 利用者は、生命又は身体に危険が及ぶおそれがある場合には、直ちに110番、119番又は公的な相談窓口をご利用ください。

第12条（コンテンツの取扱い）

  1. 利用者が本サービスに入力された内容に関する権利は、当該利用者に帰属します。
  2. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、安全性の確認及び品質の改善のために必要な範囲で、入力された内容を無償で利用することを許諾するものとします。
  3. 当社は、利用者が入力された内容を、生成AIの学習のために利用しません。
  4. 本サービスが出力した回答について、当社は利用者に対しその利用を許諾します。ただし、当該回答の独占的な権利を保証するものではありません。

第13条（利用停止及びアカウントの削除）

  1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を停止し、又はアカウントを削除することができます。
  2. 会員は、お問い合わせ窓口（info@eitai-tech.com）から、いつでもアカウントの削除を請求することができます。
  3. アカウントが削除された場合の情報の取り扱いは、プライバシーポリシーの定めによります。

第14条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する結果が得られること、及び中断又は不具合が生じないことを保証しません。
  2. 当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  3. 前項にかかわらず当社が責任を負う場合、その賠償額は、損害が発生した時点から遡って12ヶ月間に当該利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
  4. 利用者が消費者契約法に定める消費者に該当する場合、前2項の規定は、同法により無効とされる限度において適用しないものとします。

第15条（本サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容、利用するAIモデルその他の構成を、事前の通知なく変更することができます。
  2. 当社は、保守、障害その他の事由により、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断することができます。
  3. 当社は、30日前までに利用者に通知することにより、本サービスの提供を終了することができます。

第16条（本規約の変更）

  1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。
  2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容及び効力発生日を、効力発生日の30日前までに本サービス上に掲示します。
  3. 効力発生日以後に本サービスをご利用になった場合、変更後の本規約に同意されたものとします。

第17条（準拠法及び管轄裁判所）

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

EITAIテクノロジーズ株式会社

代表取締役社長　平岡 亮太

制定: 2026年9月8日